Selamat datang di situs web PT. Armada Transportasi Indonesia (AEX). Halaman ini memuat Syarat dan Ketentuan Umum ("S&K") yang berlaku bagi pengguna jasa logistik kami. Dengan mengirimkan permintaan penawaran (RFQ) atau menggunakan layanan kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui S&K ini.

1. Definisi

Dalam S&K ini, istilah-istilah berikut memiliki arti:

• "Perusahaan" atau "Kami" merujuk pada PT. Armada Transportasi Indonesia (AEX Logistics).
• "Pengguna Jasa" atau "Shipper" merujuk pada individu atau badan hukum yang memesan layanan pengiriman.
• "Kargo" merujuk pada barang, alat berat, atau material proyek yang diserahkan untuk dikirim.
• "Force Majeure" merujuk pada kejadian di luar kendali manusia seperti bencana alam, perang, huru-hara, atau cuaca buruk ekstrem.

2. Penawaran & Validitas Harga

1. Penawaran harga (Quotation) yang kami berikan bersifat tidak mengikat hingga adanya konfirmasi resmi berupa SPK (Surat Perintah Kerja) atau PO (Purchase Order).
2. Harga dapat berubah sewaktu-waktu apabila terjadi kenaikan harga BBM (Solar Industri), perubahan regulasi pemerintah, atau perbedaan data kargo aktual dengan data awal.
3. Harga estimasi di website hanyalah indikasi. Harga final ditentukan setelah survey atau verifikasi data packing list.

3. Kewajiban Pengguna Jasa (Shipper)

Shipper bertanggung jawab penuh atas:

• Keabsahan kepemilikan barang dan dokumen pendukung (Surat Jalan, Manifest).
• Packing atau lashing internal pada barang agar aman selama perjalanan (kecuali disepakati bahwa lashing dilakukan oleh AEX).
• Memberitahukan sifat khusus barang, terutama jika barang tersebut adalah Barang Berbahaya (Dangerous Goods/DG) atau barang rapuh (Fragile).
• Menyediakan akses jalan yang layak di lokasi muat (Loading) dan bongkar (Unloading) untuk dilalui armada Lowbed/Trailer.

4. Barang Larangan

AEX Logistics TIDAK menerima pengiriman untuk:

• Narkotika, obat-obatan terlarang, dan barang ilegal lainnya.
• Bahan peledak atau senjata api tanpa izin resmi aparat.
• Hewan hidup atau tumbuhan yang dilindungi tanpa dokumen karantina.
• Barang curian atau selundupan.

5. Asuransi & Tanggung Jawab

Tanggung jawab AEX sebagai pengangkut (Carrier Liability) bersifat terbatas (Limited Liability) sesuai dengan kelaziman industri logistik di Indonesia.

• Sangat Disarankan: Pengguna Jasa membeli Asuransi Pengiriman (Marine Cargo Insurance) untuk perlindungan penuh (All Risk). AEX dapat membantu proses penutupan asuransi ini dengan biaya premi terpisah.
• AEX tidak bertanggung jawab atas kerusakan internal mesin (mechanical malfunction) yang tidak terlihat dari luar, kecuali terdapat bukti benturan fisik pada kemasan/unit.
• Klaim kerusakan wajib diajukan maksimal 2x24 jam setelah barang diterima, disertai bukti foto/video saat serah terima (BAST).

6. Keterlambatan & Demurrage

Estimasi waktu pengiriman (Lead Time) adalah prediksi terbaik berdasarkan kondisi normal. AEX tidak bertanggung jawab atas keterlambatan akibat:

• Antrean di pelabuhan (Port Congestion).
• Larangan melintas dari kepolisian/Dishub pada hari besar.
• Penutupan jalur pelayaran oleh Syahbandar akibat cuaca buruk (Force Majeure).

Apabila armada tertahan di lokasi bongkar/muat melebihi batas waktu bebas (Free Time) yang disepakati akibat kelalaian Shipper, maka akan dikenakan biaya tunggu (Demurrage/Detention).

7. Hukum yang Berlaku

Syarat dan ketentuan ini tunduk pada hukum Negara Republik Indonesia. Segala perselisihan yang timbul akan diselesaikan secara musyawarah mufakat. Apabila tidak tercapai kesepakatan, maka akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Jakarta Utara.